Регламент по предоставлению услуги "Вызов врача на дом"

Услуга «Прием заявок (запись) на вызов врача на дом» предоставляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, с утвержденным режимом работы ГБУЗ «СОКБ»: в будние дни с 7.00 до 19.00, в субботу - с 7.00 до 19.00. Вызовы, поступившие с 14.00 до 17.00 в будние дни, передаются для обслуживание специалистам кабинетов неотложной медицинской помощи, в экстренных случаях предлагается сделать вызов скорой медицинской помощи самостоятельно по телефону 03.
Услуга через Региональный портал медицинских услуг оказывается с 7.00 до 19.00.

Заявитель может получить Услугу посредством следующих источников:

• Региональный портал медицинских услуг https://yamalmed.ru/ 

• Портал государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/ при наличии технической возможности;

• Телефон call-центра ГБУЗ СОКБ 9-93-97, 122;

• При личном обращении в регистратуру ГБУЗ СОКБ будет предоставлена возможность сделать вызов по внутреннему телефону через call-центр.

Все вышеперечисленные источники записи являются равноценными. Не допускается предоставление преимущества при оказании Услуги тому или иному заявителю в зависимости от источника получения Услуги.

Порядок получения Услуги

При личном посещении регистратуры или посредством обращения в регистратуру или кол-центр по телефону:

• Наличие у заявителя действующего полиса обязательного медицинского страхования ;

• Наличие у заявителя документа, удостоверяющего личность;

• Прикрепление пациента в день получения Услуги на территории обслуживания медицинской организации в случае получения услуги через Региональный портал медицинских услуг .

Показания для предоставления Услуги

Для заявителей, достигших 18 лет и старше:

• Повышение температуры тела выше 38,2 ̊С;

• Рвота, жидкий стул, боли в животе;

• Острая боль любой локализации;

• Болевой синдром у больных с ишемической болезнью сердца, состояние после пароксизмов нарушения ритма сердца, боли в сердце с у больных с гипертонической болезнью и т.д;

• Колебания артериального давления на фоне гипертонической болезни, атеросклероза, стрессовых состояний;

• Температура выше 38 ̊С у парализованных больных и больных с хронической патологией;

Для заявителей не достигших 18 лет:

• Любое ухудшение в состоянии здоровья у детей до 1 лет;

• Появление высыпаний на коже;

• Повышение температуры тела выше 38 ̊С;

• Рвота, жидкий стул, боли в животе.

Для получения Услуги в электронной форме заявителю (законному представителю) необходимо:

• Авторизоваться на региональном Региональном портале медицинских услуг https://yamalmed.ru/ 

• Выбрать меню сайта «Вызов участкового врача на дом»;

• Выбрать пациента;

• Ознакомиться с правилами вызова врача;

• Заполнить интерактивную форму Услуги для заявителя, содержащую следующие блоки информации: персональные данные, адрес фактического проживания заявителя, телефон, причину вызова, а также при наличии внести дополнительную информацию о нахождении заявителя на «Д» учете у врача и др.