Регламент по предоставлению услуги "Вызов врача на дом"
Услуга «Прием заявок (запись) на вызов врача на дом» предоставляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, с утвержденным режимом работы ГБУЗ «СОКБ»: в будние дни с 7.00 до 19.00, в субботу - с 7.00 до 19.00. Вызовы, поступившие с 14.00 до 17.00 в будние дни, передаются для обслуживание специалистам кабинетов неотложной медицинской помощи, в экстренных случаях предлагается сделать вызов скорой медицинской помощи самостоятельно по телефону 03.
Услуга через Региональный портал медицинских услуг оказывается с 7.00 до 19.00.
Заявитель может получить Услугу посредством следующих источников:
-
Региональный портал медицинских услуг https://yamalmed.ru/
-
Портал государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/ при наличии технической возможности;
-
Телефон call-центра ГБУЗ СОКБ 9-93-97, 122;
-
При личном обращении в регистратуру ГБУЗ СОКБ будет предоставлена возможность сделать вызов по внутреннему телефону через call-центр.
Все вышеперечисленные источники записи являются равноценными. Не допускается предоставление преимущества при оказании Услуги тому или иному заявителю в зависимости от источника получения Услуги.
Порядок получения Услуги
При личном посещении регистратуры или посредством обращения в регистратуру или кол-центр по телефону:
-
Наличие у заявителя действующего полиса обязательного медицинского страхования ;
-
Наличие у заявителя документа, удостоверяющего личность;
-
Прикрепление пациента в день получения Услуги на территории обслуживания медицинской организации в случае получения услуги через Региональный портал медицинских услуг .
Показания для предоставления Услуги
Для заявителей, достигших 18 лет и старше:
-
Повышение температуры тела выше 38,2 ̊С;
-
Рвота, жидкий стул, боли в животе;
-
Острая боль любой локализации;
-
Болевой синдром у больных с ишемической болезнью сердца, состояние после пароксизмов нарушения ритма сердца, боли в сердце с у больных с гипертонической болезнью и т.д;
-
Колебания артериального давления на фоне гипертонической болезни, атеросклероза, стрессовых состояний;
-
Температура выше 38 ̊С у парализованных больных и больных с хронической патологией;
Для заявителей не достигших 18 лет:
-
Любое ухудшение в состоянии здоровья у детей до 1 лет;
-
Появление высыпаний на коже;
-
Повышение температуры тела выше 38 ̊С;
-
Рвота, жидкий стул, боли в животе.
Для получения Услуги в электронной форме заявителю (законному представителю) необходимо:
-
Авторизоваться на региональном Региональном портале медицинских услуг https://yamalmed.ru/
-
Выбрать меню сайта «Вызов участкового врача на дом»;
-
Выбрать пациента;
-
Ознакомиться с правилами вызова врача;
-
Заполнить интерактивную форму Услуги для заявителя, содержащую следующие блоки информации: персональные данные, адрес фактического проживания заявителя, телефон, причину вызова, а также при наличии внести дополнительную информацию о нахождении заявителя на «Д» учете у врача и др.