Услуга «Прием заявок (запись) на вызов врача на дом» предоставляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, с утвержденным режимом работы ГБУЗ «СОКБ»: в будние дни с 7.30 до 14.00, в субботу - с 8.00 до 12.00. Вызовы, поступившие с 14.00 до 17.00 в будние дни, передаются для обслуживание специалистам кабинетов неотложной медицинской помощи, в экстренных случаях предлагается сделать вызов скорой медицинской помощи самостоятельно по телефону 03.
Услуга через единую электронную регистратуру ЯНАО оказывается с 7.00 до 12.00 в рабочие дни с понедельника по пятницу.

Заявитель может получить Услугу посредством следующих источников:

  • Единая регистратура ЯНАО http://er.yamalzdrav.ru/er/homeDoctor/ ;
  • Портал государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/ при наличии технической возможности;
  • Телефон call-центра ГБУЗ СОКБ (4-03-62, 3-37-06, 4-03-76, 4-40-37, 4-10-93);
  • При личном обращении в регистратуру ГБУЗ СОКБ будет предоставлена возможность сделать вызов по внутреннему телефону через кол-центр.

Все вышеперечисленные источники записи являются равноценными. Не допускается предоставление преимущества при оказании Услуги тому или иному заявителю в зависимости от источника получения Услуги.

Порядок получения Услуги

При личном посещении регистратуры или посредством обращения в регистратуру или кол-центр по телефону:

  • Наличие у заявителя действующего полиса обязательного медицинского страхования ;
  • Наличие у заявителя документа, удостоверяющего личность;
  • Прикрепление пациента в день получения Услуги на территории обслуживания медицинской организации в случае получения услуги через ЕЭР.

Показания для предоставления Услуги

Для заявителей, достигших 18 лет и старше:

  • Повышение температуры тела выше 38,2  ̊С;
  • Рвота, жидкий стул, боли в животе;
  • Острая боль любой локализации;
  • Болевой синдром у больных с ишемической болезнью сердца, состояние после пароксизмов нарушения ритма сердца, боли в сердце с у больных с гипертонической болезнью и т.д;
  • Колебания артериального давления на фоне гипертонической болезни, атеросклероза, стрессовых состояний;
  • Температура выше 38 ̊С у парализованных больных и больных с хронической патологией;

Для заявителей не достигших 18 лет:

  • Любое ухудшение в состоянии здоровья у детей до 1 лет;
  • Появление высыпаний на коже;
  • Повышение температуры тела выше 38 ̊С;
  • Рвота, жидкий стул, боли в животе.

Для получения Услуги в электронной форме заявителю (законному представителю) необходимо:

  • Авторизоваться на региональном информационном ресурсе «Единая электронная регистратура ЯНАО»;
  • Выбрать меню сайта «Вызов врача на дом»;
  • Выбрать населённый пункт на интерактивной карте ЯНАО или из ниспадающего списка;
  • Выбрать медицинскую организацию и/или подразделение медицинской организации;
  • Заполнить интерактивную форму Услуги для заявителя, содержащую следующие блоки информации: персональные данные, адрес фактического проживания заявителя, список жалоб, общие сведения о течении заболевания, информация о нахождении заявителя на «Д» учете у врача, дополнительная информация.

Подтверждением регистрации Услуги в электронной форме на региональном информационном ресурсе «Единая электронная регистратура ЯНАО» является получение уведомления со статусом «Назначено» или «Отклонено».

Об утверждении регламента по предоставлению услуги "Прием заявок (запись) на вызов врача на дом"