Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа Губернатору Ямало-Ненецкого автономного округа, членам Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа через официальный сайт Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа, поступают на рассмотрение в аппарат Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа и рассматриваются уполномоченными на то лицами.

Обращения, направленные в форме электронного документа в адрес исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа, через официальный сайт Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа, поступают на рассмотрение в соответствующие исполнительные органы государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа и рассматриваются уполномоченными на то лицами исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа.

Обращения, направленные в форме электронного документа в адрес администраций муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе, через официальный сайт Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа, поступают на рассмотрение в соответствующие администрации муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе и рассматриваются уполномоченными на то лицами администраций муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать:

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо указать должностное лицо, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

Копия ответа на Ваше обращение в форме электронного документа может быть направлена по Вашей просьбе по почтовому адресу, указанному в обращении.

3.1. Ответ на обращение может быть направлен автору соответствующим должностным лицом или исполнительным органом государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа в зависимости от содержания вопроса, изложенного в обращении.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

4.1. При направлении жалобы, касающейся исключительной компетенции территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, расположенных на территории Ямало-Ненецкого автономного округа, необходимо иметь ввиду, что Федеральный закон от 06 октября 1999 года № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» не дает исполнительным органам государственной власти, в том числе руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации (Губернатору Ямало-Ненецкого автономного округа Артюхову Д.А.) права на вмешательство в деятельность федеральных органов государственной власти. Губернатор Ямало-Ненецкого автономного округа не подменяет собой конкретные государственные органы, действующие в рамках собственных полномочий, и не имеет права заниматься решением вопросов, отнесенных к компетенции федеральных органов.

4.2. При направлении жалобы, касающейся сферы жилищно-коммунального комплекса, необходимо иметь в виду следующее: внеплановые проверки по обращениям граждан, поданным в электронном виде, могут быть возможны только при условии, если жалобы переданы с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (http://gis-zkh.ru).

4.3. При направлении жалобы, касающейся исключительной компетенции органов местного самоуправления, необходимо иметь ввиду следующее: в соответствии со статьей 12 Конституции Российской Федерации органы местного самоуправления не входят в систему органов государственной власти. В соответствии с частью 1.2 статьи 17 Федерального закона от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» не допускается отнесение к полномочиям органов государственной власти субъекта Российской Федерации полномочий органов местного самоуправления в сферах управления муниципальной собственностью, формирования, утверждения и исполнения местного бюджета, осуществления охраны общественного порядка, установления структуры органов местного самоуправления, изменения границ территории муниципального образования, а также полномочий, предусмотренных пунктами 1, 2, 7, 8 части 1 статьи 17 и частью 10 статьи 35 Федерального закона от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ.

В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет» *, сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

5. В случае необходимости, в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в следующих форматах: odt, txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png, bmp, tif.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах аппарата Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа, администрациях муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе.

Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

до 5 МБ осуществляется, как правило, без задержки во времени;

от 5 МБ до 25 МБ может осуществляться с задержкой во времени;

свыше 25 МБ может быть не осуществлена.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь ввиду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

11. В «Личном кабинете» после авторизации Вам предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения, отправленных Вами через «Личный кабинет» обращений, адресованных должностному лицу и органу, и запросов, касающихся деятельности должностного лица и органа.

С момента регистрации автора на информационном ресурсе «Личный кабинет» там будут размещены данные по каждому отправленному Вами обращению или запросу.

*сервис «Личный кабинет» находится на доработке.

Адрес для отправки обращений в письменной форме, а также копий документов, фотографий и других вложений обычной почтой в адрес Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, членов Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа: пр. Молодежи д.9, г. Салехард, 629008.

Адреса для отправки обращений в письменной форме, а также копий документов, фотографий и других вложений обычной почтой в исполнительные органы государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа, администрации муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе указаны на их официальных сайтах в сети «Интернет».